12月6日下午，天津世創(chuàng)機械設備租賃有限公司負責人專程趕到京石高速涿州收費站北口，向收費三班全體人員送上一面印著“熱情服務 排憂解難”的錦旗。錦旗雖輕，背后卻是一場與時間賽跑、與困難較量的“超寬護航戰(zhàn)”。 

時間回到12月5日下午，該公司三輛運載大型設備大件運輸車陸續(xù)駛近涿州站北口。首輛車嘗試從入口最窄的超寬車道通過，歷經(jīng)近三小時才艱難駛?cè)耄实?、風險高，讓現(xiàn)場氣氛一度凝重。后續(xù)車輛因體型更寬，再次卡在車道前——工期緊迫，每耽誤一分鐘都是壓力。

“別急，我們想辦法！”值班站長沈?qū)W輝憑借對收費站的熟悉，知道出口超寬車道比入口寬出約50厘米，可以嘗試從出口超寬車道駛?cè)?，抓住這一關鍵，他秉著“特事特辦”的原則，果斷啟動應急方案：安排大件車從出口超寬車道駛?cè)?，逆向引導上路。寒風凜冽，戶外氣溫持續(xù)走低，班組成員全員上陣，在車道上一守就是四個多小時。 

引導過程中，大家目光緊追車身移動，“慢一點”“向左微調(diào)”的提示聲不斷，指揮手勢標準有力，車道調(diào)度、安全預警等環(huán)節(jié)無縫銜接。最終，兩輛大件車平穩(wěn)安全通過，順利駛?cè)敫咚?。“多虧你們的幫助，不然真不知道要耽誤到什么時候！”護送員緊緊握著沈?qū)W輝的手，話語中充滿感激。

錦旗承載信任，行動詮釋擔當。下一步，涿州收費站將持續(xù)優(yōu)化大件運輸車輛服務機制，細化應急處置流程，以更專業(yè)、更溫情的服務，為廣大司乘打造安全、高效、便捷的通行環(huán)境，讓“高速溫度”始終相伴同行。