歲末將至,收官戰(zhàn)酣。為確保圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù),保定收費(fèi)站以“時不我待、只爭朝夕”的奮進(jìn)姿態(tài),聚焦保通保暢、服務(wù)提升、安全防控、營收攻堅四大核心,多維發(fā)力、精準(zhǔn)施策,全方位擰緊“責(zé)任閥”、筑牢“安全網(wǎng)”、擦亮“服務(wù)窗”,全力以赴向年度目標(biāo)發(fā)起最后沖刺,為全年工作畫上圓滿句號。
聚焦高效通行,筑牢保暢“硬支撐”。針對年底返鄉(xiāng)流、物流疊加的車流高峰,保定收費(fèi)站提前研判車流規(guī)律,結(jié)合往年數(shù)據(jù)制定分級保暢預(yù)案,動態(tài)優(yōu)化車道資源配置,確保高峰時段“應(yīng)開盡開、專人專崗”。強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備運(yùn)維,對收費(fèi)系統(tǒng)、應(yīng)急照明、發(fā)電機(jī)等關(guān)鍵設(shè)施開展全覆蓋排查檢修,備足便攜式收費(fèi)機(jī)等應(yīng)急設(shè)備,確保收費(fèi)流程“不斷檔”。深化“路警一體化”聯(lián)動機(jī)制,與高速交警、路政部門實(shí)時共享路況信息,快速處置車輛故障、道路擁堵等突發(fā)情況,全力保障站口通行效率。
聚焦服務(wù)升溫,打造暖心“服務(wù)圈”。秉持“以司乘為中心”的理念,持續(xù)延伸服務(wù)觸角,在收費(fèi)廣場智慧云倉服務(wù)點(diǎn)升級“暖心禮包”,備齊熱水、應(yīng)急藥品、維修工具、路線地圖等物資,為過往司乘提供全方位幫扶。針對冬季低溫天氣,增設(shè)防滑警示標(biāo)識,及時清理廣場積雪積冰,為司乘出行掃清障礙;對滯留車輛主動提供熱水簡餐、休息場所,用貼心舉措化解出行焦慮。創(chuàng)新服務(wù)宣傳模式,同時組織人員走進(jìn)物流園區(qū)、周邊企業(yè)開展精準(zhǔn)推廣,提升ETC覆蓋率與通行便捷度。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,從微笑問候、唱收唱付到溫馨送別,讓每一次通行都充滿溫度,持續(xù)提升司乘獲得感與滿意度。
聚焦安全防控,擰緊收官“安全閥”。始終把安全生產(chǎn)擺在首位,開展“全覆蓋、拉網(wǎng)式”安全大檢查,重點(diǎn)排查收費(fèi)崗?fù)ぁ⑾涝O(shè)施、用電設(shè)備等關(guān)鍵部位,建立隱患整改臺賬,實(shí)行“發(fā)現(xiàn)—登記—整改—銷號”閉環(huán)管理,堅決把風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化全員安全意識,組織開展消防應(yīng)急、除雪保暢、惡劣天氣處置等實(shí)戰(zhàn)演練,通過典型案例剖析深化警示教育,提升員工應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和雙人雙崗制度,確保值班值守通訊暢通、響應(yīng)及時,妥善處置各類突發(fā)事件。加強(qiáng)站區(qū)秩序管控,對非標(biāo)車輛上道、行人違規(guī)穿行等行為及時勸離,從源頭防范安全風(fēng)險,筑牢歲末年初安全防線。
聚焦主責(zé)主業(yè),打好營收“攻堅戰(zhàn)”。以“顆粒歸倉”為目標(biāo),強(qiáng)化收費(fèi)稽核管理,依托“現(xiàn)場查驗(yàn)+數(shù)據(jù)稽核”雙輪驅(qū)動,精準(zhǔn)識別“大車小標(biāo)”“假冒綠通”等逃漏費(fèi)行為,對闖卡、逃費(fèi)等行為“零容忍”,切實(shí)堵塞收費(fèi)漏洞。加強(qiáng)政策執(zhí)行力度,安排專人值守關(guān)鍵點(diǎn)位,耐心向司乘解讀收費(fèi)政策,對違規(guī)使用免費(fèi)車道的車輛依規(guī)處理,確保收費(fèi)秩序公平規(guī)范。深化與周邊收費(fèi)站的協(xié)作聯(lián)動,建立信息互通機(jī)制,共享引流增收經(jīng)驗(yàn),通過精準(zhǔn)分析車流變化規(guī)律,探索引流增車有效路徑,全力沖刺年度營收目標(biāo)。
收官沖刺正當(dāng)時,砥礪奮進(jìn)再揚(yáng)帆。保定收費(fèi)站全體干部職工以堅定的決心、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、昂揚(yáng)的斗志,抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)收官舉措,在攻堅沖刺中錘煉隊伍、積累經(jīng)驗(yàn)。下一步,將以此次收官為新起點(diǎn),總結(jié)成效、補(bǔ)齊短板,為來年工作謀好局、起好步,持續(xù)在保通保暢、服務(wù)提升、安全運(yùn)營等方面發(fā)力,奮力書寫交通服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
